Fact Checked by 
本記事では、ミスティーノについて包括的にレビューしています。
ミスティーノの特徴
ミスティーノは、日本人の嗜好性をしっかりとらえたオンラインカジノ。
こだわりのゲームセレクションとプロモーション、オンカジ初級者向けのガイドや無料版サイトなど、大満足の遊び応え。
完全に日本のプレーヤー目線で作られた、このブランドの勢いは止まりません。
長所
- 入金不要ボーナスを含む、お得な特典の数々
- 人気機種が網羅されたゲームライブラリー
- 多数の決済オプションを採用
- 日本人顧客サービスを設置
- 初心者向けのガイドを提供
- Androidアプリあり
- 無料版サイトを利用可能
短所
- iOSアプリには対応していない
- スポーツブックの提供はなし
ミスティーノ の評価
ミスティーノカジノの評価を以下に要約しています。：
| 項目 | 評価 | 概要 |
| ゲームのバラエティー・量 | ★★★★☆ | 業界トップクラスのスロットとライブカジノを完備。その数は約6000種類以上。 |
| ボーナスやキャンペーンの充実度 | ★★★★☆ | 新規登録者全員に、賭け条件1倍の入金不要ボーナスと60回フリースピンを提供。また、日替わりの入金特典やサプライズキャッシュバック、トーナメントなどが豊富で飽きずにオンカジを楽しめます。 |
| ユーザーエクスペリエンス | ★★★★★ | カジノ初心者向けガイドを用意。オンラインカジノの決済方法やボーナスの利用方法などを親切に案内してくれています。 |
| 入出金の利便性 | ★★★★★ | 出金方法も豊富で、日本円も仮想通貨も使用できます。出金時のエラーが少なく迅速な出金処理も評判が良いです。 |
| 顧客サポート | ★★★★★ | カスタマーサポートは知識豊富な日本語スタッフが対応してくれるので、何かトラブルがあった際にも安心して相談することができます。 |
| 総合評価 | ★★★★☆ | |
ミスティーノカジノ 概要
| ミスティーノ カジノ | |
| 公式サイト | https://www.mystino.com/ja/casino/ |
| 設立年 | 2020年 |
| 運営会社 | Curisle N.V. |
| ライセンス | キュラソー |
| 入金方法 |
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| 出金方法 |
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| カスタマーサポート | 日本語ライブチャット：15時~3時（日本時間） 日本語 Eメール：[email protected] |
ミスティーノの評判・口コミ
実際にミスティーノカジノを使用しているプレイヤーの評判や口コミを探してみました。
良い口コミと悪い評判をそれぞれまとめています。
ミスティーノの良い口コミ
ミスティーノについての良い口コミは次の通りです。：
- 今日初めてオンカジ色々やってみて、ミスティーノってのスロットで最初にもらった分で1700ドルまでいったんだけど
- ミスティーノなら出金遅くてもなにも思わないかな。大手なら遅くても出金されるからな
ミスティーノでは入金不要ボーナスだけでも運が良ければ大きな金額が当たることもあります。
イカサマは一切なく、RNG搭載の公平性を保ったスロットゲームやサービスを提供していることがわかります。
ミスティーノは信頼ある大手オンラインカジノのひとつとして多くのプレイヤーに認識されているようです。
キュラソーライセンスを保有し安全に運営をしているので、出金に遅延が生じても申請された出金は必ず手元に届くように手続きが行われているという評判が多いです。
ミスティーノの悪い口コミ
ミスティーノについての悪い口コミは次の通りです。：
- ミスティーノのサプライズキャッシュバック30ドルまで溜まってんだけどいつ貰えるの？まさかこのままくれないってことないよな？
サプライズキャッシュバックは、そのボーナス額が貯まったら、ランダムに当選チャンスが訪れます。このプレイヤーのキャッシュバックボーナスは放出のタイミングが遅かったのかもしれません。
そのタイミングや確率は公表されていませんが、プレイヤーの全員に同様にチャンスが訪れるシステムになっています。ボーナスに関する詳細の説明が不足しているように感じたら、迷わずカスタマーサポートに連絡しましょう。
ミスティーノの危険性・安全について
ミスティーノは、オランダ領キュラソー政府発行ライセンスのもと、Curisle N.V社により運営されている安全なオンラインカジノです。
ゲーミングライセンスを取得するためには、安定した財務状況、認可ゲームプロバイダーとの契約、安全性の高いセキュリティシステムと公平性、運営規則の遵守など、様々な条件を満たす必要があります。
ゲームプロバイダーについても同様であり、オンラインギャンブル規制局や第三者監査機関による認証を受けています。
これらの観点から、利用に際しての危険性を危惧することなく、Mystinoで遊ぶことができると言えるでしょう。
ミスティーノのボーナス
ミスティーノが提供する主なボーナスには以下のものがあります。：
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ミスティーノカジノのボーナスは賭け条件が低く、達成しやすいというのが特徴で初心者プレイヤーにも優しいです。
入金不要ボーナス、フリースピン、キャッシュボーナスなど数多くのキャンペーンがあります。
また、日替わりボーナスやサプライズキャッシュバックなどの独自キャンペーンを多く用意しているので、遊べば遊ぶほどボーナスを受け取れるチャンスが沢山訪れます。
入金不要ボーナス
ミスティーノでは新規登録、お友達紹介、誕生日ボーナスとして入金不要ボーナスを受け取ることができます。
以下にそれぞれのボーナスの詳細を紹介していきます。
登録入金不要ボーナス
ミスティーノでは全ての新規登録したプレイヤーに1500円分の入金不要ボーナスを登録特典として受け取れます。
【入金不要ボーナスの詳細】
| ボーナス額 | 1500円 |
| 賭け条件 | 1倍 |
| 対象ゲーム | スロット：100％ テーブル、ライブカジノ：10％ |
| 有効期限 | 72時間 |
| 最大出金額 | 15000円 |
登録完了後に、マイボーナスから有効化をし、気になるスロットやライブカジノゲームで無料で遊べます。
賭け条件は1倍のみで、ボーナスで勝った賞金は、最大15000円まで出金できます。
スロットゲームは一部対象外があるので、ボーナス規約で詳細を確認しましょう。
ボーナスは登録から24時間以内に有効化し、賞金を受け取るには72時間以内に初回入金をする必要があります。
入金不要フリースピン
ミスティーノでは、入金不要ボーナスとしてフリースピンも進呈されています。
登録日から3日間連続、計60フリースピンを獲得可能。Pragmatic Play社のスターライト・プリンセスとのコラボで、ミスティーノ限定のミスティーノ・プリンセスもプレイできます。
フリースピンは20回分ずつ、3日間に分けて付与されます。：
1日目の対象機種：ミスティーノ・プリンセス（Pragmatic Play社）
2日目の対象機種：ムーンプリンセス（Play’n Go社）
3日目の対象機種：ハワイアンドリーム（WIN FAST game社）
【入金不要フリースピンの獲得方法】
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スピンバリューは20円から25円、賭け条件は無しです。
友達紹介ボーナス
ミスティーノでは友達紹介ボーナスを用意しています。
最大5人まで紹介することができ、紹介したプレイヤーは10,000円x人数分、紹介されて登録した友人は、3000円の入金不要ボーナスを受け取れます。
・紹介した側：10,000円X人数分、20％キャッシュバックボーナス
・紹介された側：3000円
【友達紹介ボーナス 獲得方法】
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友人を紹介するだけで受け取れるボーナスなので、オンラインカジノに少しでも興味がある友人がいれば積極的に紹介してみましょう。
【ボーナスの注意点】
- 紹介者も入金履歴がある必要がある
- 同じ住所の家族や同居人は紹介できない
- ボーナスの出金条件は25倍
- 専用のURLから登録をしないと受け取れない
誕生日ボーナス
ミスティーノの誕生日ボーナスは、フリースピンやフリーボーナスが進呈されます。詳細は公表されていませんが、ボーナスの金額や内容はプレイ状況によって異なり、賭け条件は1倍のことが多いようです。
誕生日前後にカスタマーサポートに連絡することでボーナスの受け取りができます。
入金ボーナス
ミスティーノでは、入金ボーナスが複数提供されています。
初回入金ボーナスに加えて、フリースピン、フリーキャッシュ、フリーチップがゲットできる日替わり入金特典も用意。
初回入金ボーナス
ミスティーノの初回入金ボーナスは、3回目の入金まで有効です。最大100％のボーナス率、15万円獲得できるチャンスがあるボーナスとなっています。
【初回入金ボーナスの詳細】
| 入金 | ボーナス率 | 最大ボーナス額 |
|---|---|---|
| 初回 | 100% | 7万円 |
| 2回目 | 75% | 4万円 |
| 3回目 | 50% | 4万円 |
ボーナスを有効化するための最小入金額は1500円です。このボーナスの賭け条件は25倍で、有効期限は入金をしてから30日間です。
【初回入金ボーナスの入手方法】
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日替わり入金特典
ミスティーノでは、日替わり入金ボーナスが用意されています。
フリースピン、キャッシュボーナス、敗者復活ボーナス、フリーチップなど様々なボーナスを獲得可能。
一定の金額以上を有効期限内に入金するとボーナスを受け取れます。
有効期限が切れると、自動的に切り替わってしまうので、目当てのボーナスがあったら時間に余裕を持って入金をしましょう。
ログイン後にアカウントを開き、日替わり入金特典のページを開くと、その日の特典を確認できます。
- フリースピン
対象のスロットを無料で回すことができるボーナスです。対象のスロット、回数、スピンバリュー、最小入金額などは毎回変更されます。ボーナスカードに記載されている内容を確認しましょう。
- フリーキャッシュボーナス
ミスティーノに入金した金額に応じて、一定の割合のボーナスを受け取ることができます。キャッシュボーナスはスロットゲームとライブカジノの両方で使用できます。一部対象外のゲームがあります。
例）50%の入金ボーナス：
10,000円入金した場合、＋5,000円のボーナスマネー（入金額の50％）を受け取ることができます。
- 敗者復活ボーナス
入金後24時間以内に、入金した額の残高が150円（1ドル）以下になった際に、ボーナスマネーを受け取ることができます。
例）100%敗者復活ボーナス：
5,000円を入金した後に、その残高が24時間以内に150円（1ドル）以下になると、5,000円のボーナス（5,000円の100%）を獲得しプレイすることができます。
ボーナスマネーはスロットとライブカジノの両方で使用できます。入金した100％の金額をボーナスとして受け取れるのは、ミスティーノならではのボーナスシステムです。
- フリーチップ
フリーチップボーナスは、特定のライブカジノのゲームで使うことができるチップボーナスです。
フリーチップは1回のラウンドにまとめて使用するか、複数のラウンドに分けて使用することもできます。
フリーチップを全て使用した後に勝利金がアカウント残高に加算されます。
【日替わり入金特典の獲得方法】
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ミスティーノ カジノのキャンペーン
ミスティーノでは、お得なキャンペーンを随時開催。
サプライズキャッシュバック、デイリートーナメント、VIPラウンジなど、お得に賞金や特典が受け取れるチャンスは沢山あります。
ここでは、それぞれのキャンペーンについて説明してきます。
サプライズキャッシュバック
ミスティーノでは初回入金をした後から、キャッシュバックボーナスが有効化されます。
スロットゲームまたはライブカジノでプレイをした賭け金額の一部がキャッシュバックとして貯まっていきます。
1500円分以上貯まった後に、キャッシュバックボーナスがランダムに放出されます。このボーナスに賭け条件はありません。通常のゲームプレイを続けるだけで、ボーナスが溜まっていくというお得なシステムになっています。
30日以上プレイしないと、キャッシュバックボーナスは没収されてしまいますのでご注意ください。
デイリートーナメント
ミスティーノのトーナメントは、決められた期間中に対象のスロットゲームを遊び、トーナメント表でトップに入賞すると、賞金が受け取れるというトーナメントです。
最も高い賞金を当てることができたプレイヤーほど上位にランクインすることができます。
対象ゲームや賞金や期間により内容は変更されるので、キャンペーンページから詳細を確認してください。
VIPラウンジ
ミスティーノのVIPプログラムは完全招待制です。VIP専用のサポーターが付き、よりお得なボーナスや優先的な出金など様々な面で、VIPメンバーに特別感が感じられるような優遇があります。
主に以下のような面で、VIPプログラムに入るメリットがあります。
- キャッシュバック増量：キャッシュバックボーナスが増量されます
- VIP専用サポート：専用マネジャーが付き、希望を伝えやすくなります
- アカウント認証ファストトラック：出金が優先的に行われます
- 新作ゲームの先行プレイ：優先的に新しいゲームをプレイできます
- VIP限定トーナメント：より豪華な賞品が当たるチャンスのあるトーナメントに招待されます
ミスティーノの登録方法
ミスティーノへの登録方法を画像付きで解説していきます。
登録までの流れは以下の通り。：
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公式サイトから登録を開始
氏名、電話番号、性別を入力
必要情報を入力
- 生年月日
- 居住国
- 使用する通貨
- 郵便番号
- 住所
アカウント認証
ミスティーノの公式サイトへ訪問し、サイトの右上の「新規登録」ボタンをタップ。
メールアドレス、強力なパスワードを入力して「次へ」をクリックします。
ここでは以下の項目を入力します。
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全ての項目の入力が終えたら「次へ」をクリックし、次のページへ進みます。
利用規約とプライバシーポリシーに同意し、キャンペーンなどの情報を希望の場合は「ニュース・お得情報を受け取る」にチェックし「登録」ボタンをクリックします。
登録したメールアドレスまたは電話番号を使ってアカウント認証を行います。
受け取った番号をフォームに入力し、認証とアカウント登録の完了となります。
ログイン後に画面右上のボタンをクリックすれば、入金画面が開くので、好みの方法で入金をします。
入金ボーナスが同時に表示されるので、希望する場合はボーナスをONにして、入金しましょう。
ミスティーノのオンラインカジノ
ミスティーノは、約60社のゲームプロパイダーと提携し、5400種類以上のカジノゲームを搭載しています。
ゲームはジャンル毎に分かれて探すことができます。以下のジャンルから探すか、検索バーにてゲーム名かプロバイダー名から探せます。
- 人気ゲーム
- おすすめゲーム
- 新着ゲーム
- ライブカジノ
- テーブルカジノ
- スロットゲーム
- ジャックポット
- その他（仮想通貨クラッシュゲーム系）
- 全てのゲーム
スロット
ミスティーノでは、スロットだけで3300種類以上を取り扱っています。
日本向けに特化したゲームセレクションなので、お気に入りのスロットが必ず見つかるはずです。
☑メリット
- プロバイダーまたはゲーム名で検索ができる
- ミスティーノのオリジナルゲームがある（ミスティーノプリンセス、ミスティーノキングダム）
KA gaming, Pragmatic Play, Spinomenal, Play’n go, Yolted、Barikataの大手ゲームプロバイダーのスロットゲームを楽しめます。
ミスティーノの人気ゲーム：
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日本プレイヤーに人気のスロットが数多く取り揃えられています。
最新スロットにクラシックスロットまで取り揃えています。また、パチスロ風スロット、ボーナス購入機能付き、ジャックポットなど、幅広い選択肢からスロットゲームを楽しめます。
ミスティーノ限定スロットゲーム：
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ライブカジノ
ミスティーノでは、大手プロバイダーから優れたライブカジノを数多く取り揃えています。
Evolution、Bombey Club、Pragmatic play、Ezugiなどのライブゲームプロバイダーのテーブルをメインに、独占配信のBaricataライブルーレットも用意。
バカラ、ブラックジャック、ルーレット、ゲームショーなど幅広いゲームセレクションから選べます。
日本人ディーラーが進行役を務めるライブテーブルも多数設置。
バカラ
ミスティーノでは、バカラの豊富なゲームバリエーションが楽しめます。
エボリューション、ボンベイクラブ、プラグマティックプレイなどと提携し、上質のバカラテーブルを用意。
マルチプライヤーが搭載されているライトニングバカラでは、配当倍率を倍増させるチャンスがあります。
スピードバカラは従来のバカラよりもゲームの進行が早められているため、ゲームをサクサク進めたい方におすすめです。
スクイーズバカラでは、カードを絞る演出が付け加わるため、よりエキサイティングなゲームプレイを実感できるでしょう。
スピードバカラ、スクイーズバカラ、日本語ディーラーバカラテーブルなど好みに合わせてテーブルを選んで楽しむことができます。
ミスティーノライブバカラ
BombayClubとミスティーノコラボの限定バカラテーブルがあり、ミスティとジャックと一緒にバカラを楽しむことができます。
ブラックジャック
ミスティーノでは、ブラックジャックも多数のテーブルが用意されています。
隙間時間に遊ぶことができるスピードブラックジャック、人数制限がなく大勢で遊べるインフィニットブラックジャックなど、さまざまなバリエーションのテーブルが存在します。
トッププロバイダーのEvolution Gaming、Pragmatic Playでは、日本語ディーラー専用テーブルがあり、初心者も気軽にゲームプレイを楽しめるでしょう。
ルーレット
ミスティーノでは。独占テーブルを含む、多彩なルーレットをプレイ可能。
古典的なルーレットゲームはもとより、新種や派生種も複数カバーされています。
ライトニングルーレット、スピードルーレット、インスタントルーレット、メガ・ルーレットなど、ライブルーレットのバリエーションも盛沢山。
Doppiルーレットやロックルーレットなど、Mysino限定の実況配信型ライブルーレットも合わせてチェックしてみましょう。
テーブルゲーム
テーブルゲームミスティーノでは、約70種のテーブルゲームが包含されています。一連のクラシックなテーブルゲームにアクセス可能。
バカラ、ブラックジャック、ルーレット各種に複数のオプションが見つかります。Evolution社のファーストパーソンシリーズも採用。
ブランドアイコンのミスティとジャックがフィーチャーされた、Mystino限定のバカラやブラックジャック機種も導入されています。
ミスティーノの無料版
Mystinoは、公式サイトとは別に設置された、ミスティーノフリー（無料版）を設置しています。
ここでは、無料でカジノゲームを一通り遊ぶことができます。
取り扱いのスロット数は54種類と、有料サイトと比較すると少なめですが、練習用やお試しプレイには十分でしょう。
ライブカジノは扱われていませんが、人気スロットやテーブルゲームが幅広く網羅されており、期待以上のゲームラインナップです。
このサイトでは入金しないため、メールアドレスとパスワードの登録だけで、利用できます。
ミスティーノカジノの雰囲気を味わいたい方や、新しいスロットゲームに挑戦したい方にもおすすめです。
ミスティーノでの入金
ミスティーノで利用できる入金方法は次の通りです。
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ミスティーノへ入金する方法にはクレジットカード、銀行振込、電子決済、仮想通貨など多くの方法から選ぶことが出来ます。
入金方法別の最小・最高入金額・手数料・入金速度
以下は、入金方法別の最小・最高入金額・手数料・入金速度をまとめた表です。
| 入金手段 | 最小入金額 | 最高入金額 | 手数料 | 入金速度 |
|---|---|---|---|---|
| クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB） | 1500円 | 35万円 | 2.25% | 即時 |
| 銀行振込 | 1500円 | 200万円 | 無料 | 最大24時間 |
| ペイズ | 1500円 | 150万円 | 無料 | 即時 |
| ベガウォレット | 1500円 | 150万円 | 無料 | 即時 |
| Jeton | 1500円 | 150万円 | 無料 | 即時 |
| スティックペイ | 1500円 | 150万円 | 無料 | 即時 |
| Muchbetter | 1500円 | 150万円 | 無料 | 即時 |
| ポイント６６ | 3000円 | 35万円 | 無料 | 即時 |
| 仮想通貨9種 | 7000円 | 150万円 | 無料 | 即時-2時間 |
手数料
ミスティーノで入金をする際、基本的にカジノ側から手数料はかかりませんが、クレジットカード入金では2.25％の手数料が課されるので注意が必要です。
また、各決済方法により送金手数料が別途かかることがあるので事前に確認をしておきましょう。
仮想通貨では利用するブロックチェーンによっては、数％ほど送金手数料が必要なことがあります。
また、銀行送金を選択した際には、海外送金として取り扱われることがあり、海外送金分の手数料（1000円から3000円ほど）課されることがあります。銀行によって対応が異なりますので、カスタマーサポートへ連絡をしましょう。
入金方法
ミスティーノへ入金する方法を解説していきます。
入金までの流れは以下の通り。：
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1．公式サイトやアプリにログインし、入金ページに行く。
2．入金手段を選ぶ。
3．入金額を入力し、送金取引を完了させる
ミスティーノにログインして、マイページから入金ページを開きます。
決済オプションの選択肢から好みの入金手段を選びます。
入金額を入力し、「入金」ボタンをタップして、送金取引を行います。
以上で入金手続きが完了し、アカウント残高に資金が反映します。
クレジットカード
ミスティーノでは、クレジットカードで手軽に入金できます。
ミスティーノで使用できるクレジットカードのブランドはVISA、MasterCard, JCB、Amexの４種類です。
クレジットカードだけではなくデビットカード・プリペイドカードも使用できます。
クレジットカードから入金後、アカウントに即時反映されます。
クレジットカードでの入金には、手数料2.25％がかかります。
また、出金できないので、銀行送金やEウォレットなど他の出金方法を用意する必要があります。
仮想通貨
ミスティーノでは、9種類の仮想通貨に対応。
取扱通貨：
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仮想通貨は即時決済が可能で、手数料もかからないため、オンラインカジノとは相性の良い決済方法です。
ミスティーノでは仮想通貨の最小入金額が7000円とやや高めの設定。
対応仮想通貨ウォレットは、『ビットペース（bitpace）』、または『コインズペイド（Coin Paid）』の２箇所からの入金のみに対応しています。
コインズペイドからは5種類の通貨のみ入金できます：BTC、ETH、BCH、LTC、USDT
ミスティーノ側では送金手数料がかかりませんが、使用するウォレットによって換金手数料がかかることがあります。
その場合、入金額から手数料の引かれた金額がカジノのアカウントに反映されます。
銀行振込
ミスティーノでの銀行振込は、ダイレクト送金と標準の銀行振込の2種類あります。
- ダイレクト送金：保有している銀行口座の詳細を入力して、資金を送る
- 銀行送金：指定されるカジノの送金先に資金を送る
ダイレクト送金の方が送金時間が比較的早いですが、どちらも最大12時間かかることがあります。
また土日祝日を挟む場合には、送金手続きが翌営業日となることがあります。銀行送金を使用する際にはなるべく平日の日中に行いましょう。
ミスティーノでは手数料は課していませんが、送金時に銀行側にて手数料が課される場合があるので、お気をつけください。
ダイレクト銀行送金
はじめに送金に使用する金融機関の一覧が表示されます。希望する金融機関を選択し、インターネットバンキングにログインをして手続きを踏めば、カジノアカウントに送金が行えます。
ダイレクト送金では、ATMや銀行窓口では送金が出来ないので、ご注意ください。
銀行振込
通常の銀行振込にて入金をする場合には、ミスティーノの振込先の情報が表示されます。必要事項をコピペもしくはメモを取り、ご自身の銀行口座から送金手続きを行います。
銀行振込では、ATM、銀行窓口、ネットバンキングのどの方法でも送金が行えます。
入金時の注意点
ミスティーノカジノでは入金と出金の決済方法は原則一緒ですが、クレジットカードは出金に対応していないので、銀行もしくはEウォレッとで出金をする必要があります。
入金は原則、即時反映されますが、銀行入金の場合は最大24時間かかります。仮想通貨もネットワークが混雑していると２時間ほどかかります。
また、クレジットカードでの入金には、入金額の2.25％の手数料がかかります。
Point66で入金する場合は、他の電子決済と異なり、限度額は、3,000円～35万円（$20～2,500）に設定されているため注意が必要です。
仮想通貨の最小入金額は7000円と、他の入金方法より高めの設定となっています。
入金から24時間以上待っても反映されない場合にはカスタマーサポートに連絡をしましょう。
ミスティーノからの出金
ミスティーノで出金に利用できる決済方法は次の通りです。
| 出金手段 | 最小出金額 | 最高出金額 | 手数料 | 出金速度 |
|---|---|---|---|---|
| ペイズ マッチベター ベガウォレット スティックペイ ジェットン ポイント66 |
3,000円（$20） | 150万円($10,000) | 無料 | 1～3営業日 |
| 仮想通貨： BTC・ETH・ BCH・LTC・ USDT・XRP・ DASH・LINK・ USDC |
15,000円($100) | 150万円($10,000) | 無料 | 1～3営業日 |
| 銀行振込 （ネットバンキング） |
15,000円($100) | 150万円($10,000) | 無料 | 1～3営業日 |
クレジットカードを除いて、出金には入金時と同一の決済手段を選択する必要があります。
出金方法
ミスティーノの出金方法は以下の通りです。：
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以上で出金申請は完了です。出金承認は基本的に24時間以内に行われます。
カジノで手続きが完了したのちに選択した決済方法を得て、手元に届くまで1日から3日ほどかかります。
出金拒否の原因
ミスティーノから出金が拒否される場合は、必要な出金条件を満たしていないこと原因として挙げられます。
| ☑ボーナスごとの出金条件を達成していない ☑出金の最小額もしくは最大金額を超えている ☑本人確認を終えていない |
ボーナスによって出金に必要な賭け条件が異なっていてボーナス規約から確認することができます。これを達成していないと出金申請が行えません。
出金の限度額は出金方法によって変わり、その金額以下もしくは以上を設定すると、出金拒否されてしまいます。
また法定通貨（日本円、米ドル）にて出金を行う場合には、初回出金をする前に本人確認のための書類提出をする必要があります。その作業が終えてからでないと、出金処理が行われないので、書類を事前に用意しておきましょう。
☑電子決済で出金できない場合
- アカウント番号、パスワードが間違っている
- ボーナスの出金条件が整っていない
- 入金資金を賭けていない
- 入金実績がない
ベガウォレット、ペイズ、ジェットオンなどのEウォレットはまずアカウントを登録してから、カジノで入金・出金が行えます。
また、入金実績を先に行わないと出金方法として選択できません。
☑仮想通貨で出金できない場合
- 出金先アドレスが間違っている
- 出金する通貨が異なっている
- ボーナスの出金条件が整っていない
仮想通貨で出金をする場合には、出金先のウォレットのアドレスをコピーペーストをし、出金申請をしますが、このアドレスが異なっていると出金の資金がブロックチェーン上で紛失する原因となるのでご注意ください。
また入金と出金の通貨の種類は一緒である必要があります。
☑銀行送金で出金できない場合
- 出金先の入力ミス
- 出金に時間がかかっている
- ボーナスの出金条件が整っていない
銀行の送付先の口座番号、名義人などの必要事項が異なっていると、出金が行えません。また土日祝日は銀行の送金業務がストップしますので、その間は出金処理が進まず、出金を週明けまで待つ必要があります。
出金条件
入金資金は1倍以上を賭けないと出金ができない：
ミスティーノに入金したリアルマネーは、カジノゲームで１度でも賭けに使用した後でないと、出金することができません。これはカジノ内でマネーロンダリング（不正資金の洗浄）として使用されることを防ぐためです。
ボーナスの出金条件を終えていない：
各キャンペーンやフリースピンのボーナス毎に、その賞金を受け取るまでの条件が異なります。
ボーナス規約に詳細の記載がありますが、20倍から40倍の賭け条件の消化であることが多いです。フリースピンを回した後の勝利金にさらに出金条件が課されることがあります。
ボーナス用に入金を前にボーナス規約を確認し、出金のための条件に目を通しておきましょう。
ミスティーノの本人確認
ミスティーノでは初回出金を行う前に、本人確認を求められます。利用状況に基づいて運営からメールにて通知が届きます。
メールを受け取った後は、なるべく早く書類提出に応じましょう。全ての書類が承認されるまでは、カジノ側は出金決済することが出来ません。
この作業はKYC（Know Your Customer）といい、オンラインカジノを運営する上で必要なライセンスのルールに則った手続きです。
本人確認手順
ミスティーノの本人確認手順は以下の通りです。：
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通常は24時間以内に書類の審査が完了し、カジノから通知を受け取ります。必要な条件を満たしていないと再提出となります。
本人確認のための書類はスマホのカメラで撮影し、そのままアップロードができます。カジノ側から書類提出の案内があるまでは原則提出は必要ありません。
本人確認に必要な書類
※有効期限内のもの
- 運転免許証
- パスポート
- マイナンバーカード
- 住民基本台帳カード
※3ヶ月以内に発行された書類
- 住民票
- 水道／電気／ガスの料金請求書
- クレジットカードの使用明細書
- 利用したクレジットカードの両面
- Eウォレットのアカウント証明書類
- 銀行口座のアカウント情報
アップロードが可能はフォーマットはJPGまたはJPEGのどちらかです。
提出する書類の写真や文字はぼやけてなく、書類の４隅まではっきりと写っているものである必要があります。また、書類に不備があると認証されません。
担当部署によって承認が完了した後、出金処理が行われます。
ミスティーノへのログイン
ミスティーノへ登録が完了した後は、ログイン作業はいたって簡単です。
ログインまでの流れは以下の通り。：
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「ミスティーノ」公式サイト画面右上の「ログイン」ボタンを押す
登録したメールアドレスとパスワードを入力
以上でログイン完了です。
入金ボーナスを利用したい場合には、ボーナスをオンにして入金しましょう。
Mystinoの顧客サポート
ミスティーノでは知識が豊富な日本語のカスタマーサポートのスタッフが親切に対応してくれます。
365日常駐しているのでトラブルがあっても安心して問い合わせすることができます。
| ライブチャット | 15時から午前3時（日本時間） |
| Eメール | [email protected] |
| LINE | 15時から午前3時（日本時間） |
ライブチャットが繋がらない場合は、メールに連絡をしましょう。LINEで友達追加をすれば、サイトにログインをしなくても、スマホから気軽に問い合わせすることができます。
また初心者向けのガイドや利用方法などをサイト上でも紹介しているので、よくある質問を確認しても不明な点をカスタマーサポートに連絡をしましょう。
