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LinkedIn、広告過大請求で9.6億円の和解金支払いへ

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  • Microsoftが所有するLinkedIn、水増し指標による広告主過大請求の主張解決のため9.6億円支払い
  • 和解条件として、LinkedInに独立監査人の雇用と広告主との契約更新を要求
  • 2015年1月から2023年5月までLinkedInのサービスを利用した広告主への補償金分配

Microsoftが所有するLinkedInは、ビデオ広告のユーザーエンゲージメント指標を水増しして過大請求したとする広告主からの主張を解決するため、9.6億円(6,625万ドル)を支払うことに同意しました。和解の一環として、LinkedInは信頼できる独立監査人を雇い、広告指標を審査することが求められています。これは、カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に提出された原告の予備承認要請に詳しく記載されています。

この雇用に特化したソーシャルメディアプラットフォームは、法的文書によると、広告主との契約を更新しました。
和解動議によれば、補償金は2015年1月から2023年5月までの間にLinkedInの広告サービスを利用した約30万人の広告主に分配される予定です。この和解は、サンノゼのスーザン・ヴァン・クーレン連邦治安判事の承認を待っている状態です。

カリフォルニア州サニーベールに本社を置くLinkedInは和解に同意しましたが、不正行為を認めておらず、不適切な行動を一貫して否定しています。

LinkedInが広告ポリシーで訴訟に直面した理由

この訴訟は、2020年11月にサクラメントのTopDevzやシカゴのNoirefyなどの企業が、LinkedInはビデオ広告の視聴者数を誇張して広告主に過大請求したと主張したことから始まりました。また、ユーザーがスクロールしてオフスクリーンになったビデオでも、LinkedInアプリ内で再生されていれば視聴としてカウントし、指標を水増ししていたとの申し立てもありました。

この法的措置は、LinkedInが2020年11月に、ソフトウェアのエラーを修正したと認めた直後に始まりました。このエラーにより、41万8,000件以上の過大請求が発生した可能性があり、その大部分は3,625円(25ドル)未満の金額でした。

LinkedInは、影響を受けたほぼすべての広告主に補償したと主張しています。2021年12月、ヴァン・クーレン判事は訴訟を棄却しました。原告が、衡平法上の救済(原状回復など)のみを提供する2つのカリフォルニア州法に基づいて訴訟を起こす前に、法的救済が不十分であることを証明していないと述べたのです。

その時点で、判事はLinkedInが「正確な広告指標」を提供する暗黙の義務はないと指摘し、クリック詐欺や広告コストを膨らませる可能性のある無許可の第三者活動に対する責任を免除する免責条項を引用しました。
広告主はこの決定に控訴しましたが、当事者が和解交渉に入ったため、控訴は中断されました。

これらの法的手続きの最中、Microsoftは3月31日に終わる四半期の収益が17%増加し、総収益が8兆9,755億円(619億ドル)に達したと報告しました。LinkedIn自体もこの期間中に10%の収益増加を報告しています。この技術大手は、7月30日(火曜日)に最新の四半期決算を発表する予定です。

Featured image: Canva / Ideogram

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Suswati Basu
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