Das Wichtigste auf einen Blick
- Slack integriert KI-Assistenten und steigert die Produktivität um bis zu 47 %.
- Neue KI-Tools verbessern Automatisierung, Suchfunktionen und Zusammenarbeit.
- Vorlagen und KI-Workflows optimieren Arbeitsabläufe und sparen Zeit.
Slack hat KI-Assistenten und neue Workflows integriert, um die Produktivität um bis zu 47 % zu steigern.
Am 16. September stellte das Mutterunternehmen Salesforce eine Reihe neuer Innovationen für Slack vor, um der Plattform für Instant Messaging im Arbeitsumfeld einen KI-Schub zu verleihen. Die neuen KI-gestützten Assistenten arbeiten nun an der Seite von menschlichen Mitarbeitern und integrieren Datenanalysen in die Funktionen einer überarbeiteten Benutzeroberfläche.
Diese KI-Assistenten sind mit Partnern wie Adobe, Anthropic, Cohere und Perplexity verknüpft, um die Zusammenarbeit mit Drittanbieter-Diensten zu erleichtern. Zudem wurde ein neuer Kanaltyp eingeführt, der Salesforce-CRM-Daten mit Slack-Konversationen verknüpft, um die Teamarbeit an Kundenkonten und gemeinsamen Aufgaben zu verbessern.
Salesforce gibt an, dass Teams ihre Produktivität durch das KI-unterstützte Betriebssystem von Slack um bis zu 47 % steigern konnten.
New @SlackHQ innovations enable organizations to bring their company knowledge, data, agents, apps, and automation into one agent-powered work operating system.
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— Salesforce News (@SalesforceNews) September 16, 2024
Welche neuen KI-Funktionen bietet Slack?
Slack hat seine KI-Funktionalitäten in mehreren Bereichen verbessert, um die Produktivität zu steigern:
- Automatisierte Huddles: Slack erstellt automatisch Transkripte, Besprechungsnotizen und Aufgaben aus Huddles (internen Anrufen innerhalb von Kanälen).
- Erweiterte Suche: Die Suchfunktion greift jetzt auch auf Daten aus Dateien zu, nicht nur auf Konversationen.
- AI Workflow Builder: Mit Anweisungen wie „Sende eine Begrüßungsnachricht an neue Kanalmitglieder“ können Benutzer automatisch Workflows erstellen. Zudem können regelmäßige Zusammenfassungen von Kanälen erstellt werden.
- Vorlagen: Slack bietet eine Reihe von Vorlagen für Kanäle, Canvas, Listen und automatisierte Workflows, die nach Bedarf angepasst werden können.
Salesforce berichtet, dass Büroangestellte 41 % ihres Arbeitstags mit Aufgaben verbringen, die sie als wenig wertvoll ansehen, und dass fast die Hälfte Schwierigkeiten hat, die benötigten Informationen zu finden. Die neuen KI-Funktionen von Slack sollen helfen, diese Zeit durch Automatisierung und KI-gesteuerte Unterstützung zu reduzieren.
Es gibt jedoch Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, da viele dieser KI-Prozesse auf das Lesen von Nachrichten und Dateien angewiesen sind. Slack hat bereits Kritik für die Nutzung von Kundendaten zur Verbesserung von Machine-Learning-Funktionen erhalten, betont jedoch, dass ihre Modelle keine Kundendaten speichern oder wiedergeben.
